Mitra PKM adalah UMKM CV Kamilindo  bergerak dalam bidang usaha produksi dan pemasaran konveksi jilbab dan baju muslim “Rira Clothing” beralamat di Jalan Rungkut Barata VI/18 Kelurahan Rungkut Menanggal Surabaya. Pelaksana kegiatan adalah Diana Rapitasari, SE, MM dan Amirullah, ST, MT. Permasalahan aspek produksi: (1) Lokasi produksi relatif sempit dan terbatas. Kantor/gudang dan workshop jahit produk berada di dua alamat berbeda, (2) Pembeli dan pesanan produk semakin meningkat, (3) Motif rancangan busana masih terbatas, (4) Pemotongan kain tebal masih menggunakan gunting manual karena belum mempunyai mesin potong listrik.  Dampaknya (1) Pesanan semakin meningkat sedangkan anggaran sewa rumah untuk lokasi produksi relatif terbatas, (2) Kebutuhan penjahit semakin meningkat sedangkan merekrut penjahit baru membutuhkan anggaran besar. Dibutuhkan mitra penjahit ekternal ketika pesanan meningkat menjelang lebaran, (3) Pola desain jilbab dan baju muslim masih mengikuti pola lama dan jarang mengikuti perkembangan mode busana terbaru, (4) Pemotongan kain lebar/tebal menjadi kecil dan siap jahit relatif lama sehingga menghambat produksi.

Permasalahan aspek manajemen: (1) Kendala mencari karyawan level supervisor/manajer karena jarang ada professional berminat di sektor UMKM, (2) Proses bisnis dan SOP usaha belum didokumentasikan dan dilaksanakan secara baik, (3) Kendala skema pemodalan pengembangan usaha bersumber dana luar berkonsep bagi hasil (tanpa riba), dan (4) Belum mempunyai sistem informasi terintegrasi bagian pemesanan produk, pemesanan bahan baku, produksi, penyimpanan bahan/produk di gudang, marketing dan penjualan. Dampaknya: (1) Manajemen usaha masih tradisional, level jabatan strategis manajer, sekretaris, dan bendahara dikendalikan pemilik/keluarga, (2) Kendala proses informasi rekanan/konsumen misalnya kebutuhan stok bahan dan posisi produk yang sudah dipesan khususnya pemesanan skala besar, (3) Kendala pengembangan usaha  panawaran modal dari perbankan/lembaga berbasis syariah relatif terbatas, (4) Penumpukan barang pada pemesanan produk skala kecil dan keterlambatan penyelesaian produk pada pemesanan skala besar. Permasalahan aspek pemasaran Mitra tidak memiliki ruang promosi sehingga update produk terbaru tidak bisa dipamerkan. Promosi sementara hanya dilakukan via website. Dampaknya calon pemesan tidak bisa melihat update produk terbaru Mitra secara langsung.

Tujuan program meningkatkan kualitas produk, manajemen, dan pemasaran jilbab dan baju muslim Mitra di Kelurahan Rungkut Menanggal Surabaya. Metode kegiatan: (1) Pelatihan, praktek, dan pendampingan pola desain jilbab dan baju muslim motif terbaru, (2) Pelatihan, praktek, dan pendampingan materi manajemen proses bisnis dan ISO 9001: 2015 tentang standar manajemen mutu, (3) Pelatihan, praktek, dan pendampingan manajemen usaha berbasis syariah untuk akses pemodalan pengembangan usaha, (4) Desain dan layout ruang display produk baru, ruang produksi bagi para penjahit, ruang penyimpanan bahan baku, dan ruang penyimpanan produk jadi supaya lebih efisien, (5) Rancang  bangun mesin potong bahan baku kain listrik. Target luaran: (1) Pola desain jilbab dan baju muslim dengan motif “Abaya” terbaru, (2) Dokumen proses bisnis dan manajemen mutu usaha berbasis ISO 9001: 2015, (3) Dokumen manajemen usaha berbasis syariah dan mampu mendapat modal pengembangan usaha, (4) Desain dan layout ruang display untuk produk baru, ruang produksi para penjahit, ruang penyimpanan bahan baku, dan ruang penyimpanan produk, (5) Inovasi baru TTG mesin potong bahan baku kain listrik, (6) Publikasi di Jurnal Pengabdian dan Pererapan Iptek (JPP Iptek), (7) Publikasi artikel di proseding nasional, (8) Artikel di media massa/online di www.ubhara.ac.id, (9) video hasil kegiatan PKM diunggah di Youtube